Bitrix24, AMO CRM, Roistat и кастомные интеграции через REST API и webhooks. От подключения форм до полного двустороннего синка лидов, сделок и платежей.
Интеграция CRM с WordPress — это не «подключить плагин Bitrix24 и забыть». Это инженерная задача с серьёзной обвязкой: маппинг полей формы на пользовательские поля CRM, защита от потери заявок при недоступности CRM, обработка дубликатов, захват UTM-параметров и реферальных источников, логирование для аудита, retry-очередь, иногда двусторонняя синхронизация и работа с этапами сделок.
Я работаю с тремя самыми популярными CRM в СНГ — Bitrix24, AMO CRM и Roistat. Плюс кастомные интеграции через REST API с любыми системами, у которых есть документированный API. Это охватывает 90% запросов клиентов, особенно в сегменте малого и среднего бизнеса. Для проектов с платежами — отдельная архитектура: транзакции Stripe или WhitePay автоматически создают этапы сделок в CRM, менеджеры видят полный жизненный цикл клиента в одной воронке.
Готовые плагины интеграции с маркетплейса часто не подходят серьёзным проектам: нет retry-очереди (заявки теряются при сбое), нет маппинга кастомных полей, нет нормального логирования. Я делаю интеграции под конкретные требования бизнеса с продакшен-готовой архитектурой. На реальных проектах через мои интеграции проходят тысячи заявок ежемесячно без потерь.
Не «прокидываю заявку и забываю». Делаю полноценную инженерную инфраструктуру с защитой от потерь, дублей и обрывов связи.
Каждое поле формы маппится на правильное поле CRM — стандартное или кастомное (UF_CRM_* в Bitrix24, custom fields в AMO). Учитываются типы данных, обязательность, валидация. Не «всё в комментарий» — структурированные данные для отчётов и аналитики.
Bitrix24 или AMO упал на 5 минут — заявка не теряется. Все отправки идут через очередь: при ошибке повторная попытка через интервалы, при критичной проблеме — уведомление администратору на email. Логи всех отправок хранятся в базе для диагностики.
Захват utm_* параметров на стороне клиента и передача в CRM в правильные поля — менеджер видит откуда пришёл клиент. Поддержка прикреплённых файлов (резюме, ТЗ, фото). Корректная работа с кэшем (WP Rocket, LiteSpeed) — параметры не теряются после кэширования.
Для проектов с приёмом платежей — Stripe/WhitePay-транзакции автоматически создают этапы сделок в Bitrix24. Менеджеры работают в одном CRM-интерфейсе и видят полный жизненный цикл клиента: лид → консультация → платёж → исполнение. Webhook-обработка с проверкой подписи.
Что уже работает, где теряются заявки, какие поля нужны в CRM, как организованы воронки.
Документ с маппингом полей, описанием webhook-логики, retry-стратегии, обработки ошибок. Согласовываем перед стартом.
Реализую интеграцию, тестируем все сценарии: успех, частичная отправка, недоступность CRM, дубликаты. Без боевого трафика.
Деплой в production, неделя пристального мониторинга логов и обратной связи менеджеров. Все мелкие правки в эти 7 дней — бесплатно.
Глобальная иммиграционная и бизнес-консалтинговая платформа. 100% Gutenberg, Stripe + WhitePay + Bitrix24 инт…
Читать кейс →Долгосрочная разработка и поддержка образовательного портала ДПО Проф. Редизайн, Schema.org, E-E-A-T, оптимиз…
Читать кейс →B2C лендинг для продавца контрактных двигателей из Европы. Дизайн, вёрстка, WordPress на 100% Gutenberg, инте…
Читать кейс →Bitrix24, AMO CRM, Roistat — самые популярные в СНГ. Также делал интеграции с HubSpot, Pipedrive, кастомными REST API. Если у вас редкая CRM с API — обсудим.
Часто да. Готовые плагины ограничены: нет retry-очереди, нет маппинга кастомных полей, нет webhook-валидации. Замена обычно занимает 1-2 недели и даёт более стабильную работу.
Да. Stripe, WhitePay, PayPal, ЮKassa — настраивается приём + создание этапов сделок в CRM. Менеджеры видят платежи прямо в воронке.
Делается через webhook от CRM. Например: в Bitrix24 поменялся статус сделки → сайт автоматически обновляет статус заказа клиента. Сложность зависит от объёма синхронизируемых данных.
Простая (формы → CRM) — 2–5 дней. Средняя (с маппингом, retry, логированием) — 1–2 недели. Продвинутая (с этапами сделок, двусторонним синком, платежами) — 2–4 недели.
Ответ за 24 часа в рабочее время GMT+5 на любой запрос
NDA подписываем до обсуждения деталей — ваша задача защищена с первого касания
Гарантия возврата 30 дней — если работа явно не соответствует ТЗ
Документация и доступы передаются вам — никакого «секретного знания»
Без скрытых платежей и допсметы по ходу — фикс цена в договоре
Работа через staging — никаких сюрпризов на боевом сайте
Кастомные WordPress-сайты на ACF + Gutenberg. От лендинга до корпоративного портала с интеграциями.
Новый функционал, рефакторинг устаревшего кода, исправление багов. Без переписывания с нуля — экономия времен…
Подписочная поддержка WordPress: обновления, бэкапы, мониторинг uptime, мелкие правки. SLA 24 часа.
