Подписочная поддержка WordPress: обновления, бэкапы, мониторинг uptime, мелкие правки. SLA на ответ за 24 часа. Спокойствие в обмен на разумную месячную плату.
Сопровождение WordPress-сайта — это инфраструктурная услуга, которая закрывает то, о чём владельцы сайтов чаще всего забывают: регулярные обновления стека, ежедневные бэкапы, мониторинг доступности, безопасность, оперативное исправление мелких проблем. Сайт не «работает сам» — без поддержки через год-два что-то сломается в неподходящий момент: обновление плагина положит сайт, хакеры найдут уязвимость, забытый бэкап обернётся потерей контента.
Я предлагаю подписочную поддержку с тремя тарифами: Старт ($50/мес — обновления, бэкапы, мониторинг, 2 часа правок), Стандарт ($150/мес — то же плюс 5 часов правок, SLA 24 часа, помесячный отчёт) и Активный ($300/мес — 10 часов правок, SLA 12 часов, приоритет в очереди). Минимального срока нет, оплата по факту месяца, при уходе передаю все данные, доступы, бэкапы — сайт продолжает работать без меня.
Долгосрочные клиенты — это треть моего времени. ТАУ-С — 2 года технической поддержки производителя дорожно-разметочных материалов. SpaceTech in Gulf — 3+ года работы с медиа-порталом о космической экономике. ДПО Проф — 1+ год активной разработки с регулярными доработками. Это не разовая работа, это технический партнёр на годы — отвечаю за стабильность сайта так же как ваш системный администратор отвечает за сервер.
WordPress-сайт не «работает сам». Нужны обновления, бэкапы, мониторинг — иначе через год-два что-то сломается в неподходящий момент.
WordPress core, плагины, тема, PHP — обновляю по графику с проверкой на staging. Перед обновлением — бэкап, после — smoke-тесты ключевого функционала. При проблеме — откат и анализ.
Сайт проверяется каждые 5 минут с нескольких географических точек. При недоступности — мгновенный алерт в Telegram, я начинаю разбираться. Не «через сутки замечу», а «через 5 минут уже работаю».
Полный бэкап БД и файлов каждый день, хранение 30 дней. При критичной поломке — восстановление за минуты, не часы. Бэкапы зашифрованы и хранятся отдельно от сайта (защита от ransomware).
В рамках подписки — обновление контента, мелкие правки CSS, добавление новых страниц из существующих блоков, исправление мелких багов. От 2 часов на тарифе $50 до 10 часов на тарифе $300/мес.
Любой запрос — ответ в течение 24 часов в рабочее время GMT+5. Критичные проблемы (сайт упал, потерян контент) — обычно реакция в течение 1-2 часов.
Получаю доступы, ставлю мониторинг, настраиваю автобэкапы, делаю первичный аудит безопасности.
В первый месяц приоритет на устранение технического долга: критичные обновления, починка явных багов, базовая безопасность.
Дальше — ритм: обновления раз в 2 недели, ежедневные бэкапы, оперативное реагирование на обращения.
На тарифах «Стандарт» и «Активный» — короткий отчёт раз в месяц: что сделано, что замечено, что планируется.
Корпоративный сайт производителя дорожно-разметочных материалов. Кастомная тема WordPress, WooCommerce-катало…
Читать кейс →Media-портал SpaceTech in Gulf о космической индустрии стран Залива. Кастомизация ThemeForest темы через chil…
Читать кейс →Долгосрочная разработка и поддержка образовательного портала ДПО Проф. Редизайн, Schema.org, E-E-A-T, оптимиз…
Читать кейс →Да, в любой момент без штрафов. Минимального срока нет — оплата по факту месяца.
Конечно. Я делаю последний бэкап, передаю всё — доступы, документацию, бэкапы. Сайт продолжает работать на вашем хостинге без меня.
Решаем индивидуально. Часто переплата за дополнительные часы, иногда — переход на более высокий тариф. Или временное расширение часов в проблемный месяц.
На отдельном S3-совместимом хранилище (Backblaze B2 или AWS S3 — выбираю под клиента). Зашифрованы. Доступ имею только я и вы.
Поэтому все обновления — сначала на staging, потом на production. При проблеме — откат за минуты. Перед обновлением — свежий бэкап.
Ответ за 24 часа в рабочее время GMT+5 на любой запрос
NDA подписываем до обсуждения деталей — ваша задача защищена с первого касания
Гарантия возврата 30 дней — если работа явно не соответствует ТЗ
Документация и доступы передаются вам — никакого «секретного знания»
Без скрытых платежей и допсметы по ходу — фикс цена в договоре
Работа через staging — никаких сюрпризов на боевом сайте
Технический и UX-аудит за 2–5 дней. Реальные узкие места и план действий, без воды и продаж сверху.
Новый функционал, рефакторинг устаревшего кода, исправление багов. Без переписывания с нуля — экономия времен…
Core Web Vitals, Schema.org, скорость, техническое SEO. Реальные кейсы: PageSpeed из красной зоны в 90+, GEO-…
