Сломался после обновления
Нажали «обновить всё» — и вместо сайта белый экран. Свежей копии нет, а заявки не идут.
Решение: ежедневные бэкапы и обновления сначала на копии сайта.
Поддержка сайтов на WordPress
Сайт, о котором не нужно беспокоиться
Бэкапы, обновления, мониторинг и защита — каждый день. Доработки и новые блоки — по вашим задачам, в рамках абонемента. Отчёт — каждый месяц.
- Старт
- С аудита сайта
- Стоимость
- от [цена]/мес
- Оплата
- Помесячно
- Мониторинг
- 24/7
Бэкап каждый день
Мониторинг 24/7
Доработки в тарифе
Что случается с сайтом без присмотра
Три истории, после которых обычно и приходят за поддержкой.
Упал ночью — узнали утром
Хостинг, вирус или просроченный домен. Сайт лежит, а вы узнаёте об этом от клиентов.
Решение: мониторинг 24/7, защита и контроль сроков домена и SSL.
Мелкие правки ждут неделями
Разработчик пропал или занят. Каждую мелочь приходится выпрашивать и оплачивать отдельно.
Решение: часы на доработки уже в тарифе и понятный срок реакции.
Полный цикл работ
Что входит в поддержку
Ежедневные бэкапы
Копия сайта и базы каждый день, хранится отдельно от хостинга. Откат — за минуты.
Всегда есть свежая копия
Обновления
Обновляю WordPress, тему и плагины — сначала на копии, потом на рабочем сайте.
Без белых экранов
Мониторинг 24/7
Слежу за доступностью сайта, сроками домена и SSL. Если сайт упал — узнаю первым.
Реакция до ваших клиентов
Защита
Проверка на вирусы, защита форм от спама и входа в админку от подбора паролей.
Чистый и защищённый сайт
Скорость
Регулярно проверяю скорость и исправляю то, что замедляет сайт: картинки, скрипты, кэш.
Цель — PageSpeed 90+
Доработки
Новые блоки, страницы, правки текстов и цен — в рамках часов тарифа, без отдельных счетов.
Задачи без ожидания
SEO-контроль
Слежу за ошибками индексации, битыми ссылками и важными страницами в Вебмастере и Search Console.
Ошибки находятся сразу
Отчёт каждый месяц
Что сделано, что обновлено, какие задачи закрыты и что предлагаю сделать дальше.
Понятный отчёт
Как проходит работа
Как подключаю поддержку
Начинаю с аудита, дальше работа идёт по кругу каждый месяц — с отчётом в конце.
-
Этап 01
Аудит сайта
Проверяю версии, плагины, бэкапы, скорость и безопасность. Нахожу, что нужно исправить в первую очередь.
-
Этап 02
Подключение
Настраиваю бэкапы, мониторинг и защиту. Исправляю критичные проблемы из аудита.
-
Этап 03
Работа каждый месяц
Обновления, проверки и ваши задачи по доработкам. Задачи присылаете в Telegram или на почту.
-
Этап 04
Отчёт и план
В конце месяца — отчёт о сделанном и предложения, что улучшить на сайте дальше.
- Сайт под присмотром
Тарифы абонемента
Что происходит с сайтом за месяц
Выберите тариф — календарь покажет, какие работы и когда я делаю. Нажмите на тип работы, чтобы подсветить его дни.
Пример месяцаМониторинг 24/7 · 28 бэкапов · 4 дня доработок
1
2Обновления
3Доработка
4Защита
5
6
7
8
9Доработка
10Скорость
11Защита
12
13
14
15
16Доработка
17
18Защита
19
20
21
22
23Доработка
24Скорость
25Защита
26
27
28Отчёт
Календарь — пример. Работы, которые не видны клиенту (бэкапы, мониторинг), идут автоматически; доработки — по вашим задачам.
Кейсы
Сайты, которые я веду
Обучим специалиста
Постоянное развитие сайта образовательного центра: новые блоки для страниц городов и аккредитации, дизайн и доработки по задачам.
[С какого года веду сайт / результат]
dpoprof.ru
Поэтапная работа над сайтом: технический аудит, микроразметка, robots.txt и llms.txt для видимости в поиске и нейросетях, новый раздел вопросов и ответов.
[Результат]Вопросы и ответы
Что спрашивают про поддержку
Да. Сначала делаю аудит: проверяю код, плагины и безопасность. Если есть критичные проблемы — исправляю их при подключении.
Предупрежу заранее и согласую дополнительные часы. Неиспользованные часы [уточнить: переносятся на следующий месяц или нет].
Зависит от тарифа: от [N] часов в базовом до [N] часов в «Развитии». Если сайт упал — реагирую сразу, как приходит сигнал мониторинга.
Пишите в Telegram или на почту. Каждая задача фиксируется, в отчёте видно, что и когда сделано.
Да, в любой момент. Все доступы, бэкапы и код остаются у вас.
Поддержка — для сайтов на WordPress: так я отвечаю за результат. Другие CMS обсуждаем отдельно.
Базовый — от [цена]/мес, Оптимальный — от [цена]/мес, Развитие — от [цена]/мес. Если сайту нужно много исправлений, первый месяц может стоить дороже — скажу после аудита.
Не нашли ответ? Спросите в Telegram ↗
